Замовлення відправляємо на протязі 3 днів після прийняття, реєстрації, підтвердження замовлення.
Мінімальна сума замовлення, при якій заявка може бути прийнята до виконання 50 грн.
Доставку замовлень по Україні здійснюємо транспортними компаніями. Вартість доставки оплачує покупець, згідно тарифів обраної компанії.
Копію Санітарно-епідеміологічного висновку видаємо за вимогою.
Відібраний товар резервується на складі до 5-ти днів.
У разі повернення товару належної якості стягується плата за послуги транспортної компанії, відповідно до діючих тарифів.
Сезонні товари (штучні ялинки, новорічні прикраси та ін.) Не підлягають поверненню / обміну після новорічних свят, якщо такі були придбані і отримані до 31 грудня, без передавальний претензій щодо якості безпосередньо при отриманні товару.
У разі виявлення виробничого дефекту, робимо заміну на аналогічний або будь-який інший товар.
Повернення і обмін товару належної якості Ви можете відмовитися від замовленого товару в будь-який час, до його отримання, а після отримання - протягом 14-ти днів. Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд (упаковка), споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару (товарний або касовий чек). Ви маєте право обміняти товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, не враховуючи дня покупки, в разі, якщо товар не підійшов Вам за формою, забарвленням, розміром. Якщо на момент Вашого звернення з приводу обміну товару, аналогічний товар відсутній у продажу, Ви можете відмовитися від товару і вимагати відшкодування його вартості.
Претензії по товару / замовленням неналежної якості Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який несправний і не може забезпечити виконання своїх функціональних якостей. Відмінність елементів дизайну від заявлених в описі на сайті не є несправністю.
Порядок пред'явлення претензій за якістю товару Розгляд претензії займає від 1 до 10-ти робочих днів. В деяких випадках, після попереднього розгляду претензії може бути запропоновано ремонт або заміну виробу.